我们看影视剧里经常有客官在小酒馆里大喊一声：“店小二，上酒！”“店小二”满口应承，态度极为谦卑，一脸“顾客就是上帝”的样儿，让你消费的心情特别舒爽。

　　古代的“店小二”演变至今就是餐厅服务员。服务员态度的好坏，决定了你就餐的愉悦程度，所以“店小二”的作用非同小可。时下，随着网络购物的兴盛，很多网店店主、店员也称自己为“店小二”。本可自称老板的网店店主，为何反称“店小二”？我觉得这体现了商家一个顾客至上、服务到位、如假包换的好态度，由此形成的一种“店小二”精神，被越来越多的领域所认可，甚至这一词汇也悄然进入一些地方政治生活领域，在很多省市，“发扬‘店小二’精神”成了一些干部常说的话。

　　从各地的讨论和举措来看，所谓“店小二”精神，即把企业、基层、群众比作“客人”，要求政府部门、机关干部当好服务企业、基层、群众的“店小二”，其核心在于弱化政府的管制思想，强化服务意识，坚持的是全心全意为人民服务的价值取向，只不过，这种说法更富有地方特色和时代气息。

　　甘当“店小二”，愿当“店小二”，亲民为民，放下架子，不当高高在上的“官老爷”，只当问需于民的“服务员”，这是一种态度，更是一种责任和担当。说起来容易，可是做起来并不容易。看看日前媒体对吉林市政务大厅进行暗访就会发现，懒政惰政的现象就发生在身边。政务大厅每个楼层均有不同程度空岗，工作人员上班时间上网、看手机、打瞌睡，甚至在楼内打起羽毛球。在记者采访完毕准备离开时，政务大厅工作人员为了不被曝光向记者“塞现金”……

　　政务大厅是观察一个地方政务服务的窗口，可以反映当地的服务效率、服务能力、服务态度。一个地方经济发展的好与坏、快与慢，是由综合因素决定的，但其中少不了一条，那就是政府的办事态度、服务效率。政务大厅的懒政现象，必然给办事群众带来服务不便，给当地经济发展“拖后腿”，给政府形象抹黑。吉林政务大厅这些工作人员，不但不像“店小二”，倒是比董事长还悠哉乐哉。

　　笔者又想起了自己的一次亲身经历。某日到一国家机关的处长办公室办事，本该是公对公的事情，可这位处长“老爷”的态度可让笔者大吃一惊，手一挥，眼皮都不抬一下，“到隔壁去问”。当时笔者就想到一句话，“脸难看，事难办”原来就真真切切地发生在你我周围。

　　作风建设永远在路上，“店小二”精神就是一面现实的镜子。映照当下，笔者认为，要发扬“店小二”精神，就应该做到谦逊包容、服务至上。不管你是达官显贵，还是贩夫走卒，都是“店小二”的服务对象，都要一视同仁。不能比你级别高的领导来了，你眉开眼笑，比你级别低的，或者就是没有官衔的普通百姓来了，你就趾高气昂。习近平总书记在向苗族大妈介绍自己时说：“我是人民的勤务员。”总书记况且如此，我们基层干部更应对自己有清醒的认识，真正放下身段、沉下心去，从现在做起，从眼前做起，从小事做起，真心实意地为百姓和基层解难题、办实事。

　　发扬“店小二”精神，还要增强本领、善作善成。“客官您还需要点什么”、“这是本店的招牌菜”……这些都是“店小二”的口头禅，体现的是他们的“生意经”。而我们服务群众，也不能光动动嘴，要真正有为人民群众解决问题的本领和能力。真正做到对职责范围内的事要叫得应、抓得实，面对矛盾要顶得上、干得好，关键时刻要拉得出、打得响，出现失误要知己过、敢担当。

　　发扬“店小二”精神，还要求我们要严守行规，做到心中有戒。在当前市场经济日益活跃，改革开放不断深化的新形势下，党员干部面临的诱惑也越来越多，稍有不慎就可能误入歧途、跌下深渊。我们要向“店小二”那样始终保持如履薄冰、如临深渊的那份谨慎，严格政治规矩、提高党性修养、提升精神境界，切实筑牢廉洁从政思想防线，着力打造政风清廉、勤政为民，同心同德、务实高效的政务环境，真正提高机关服务水平。