“感谢检察机关，帮我们家庭度过了最困难、最急迫的阶段。”2021年4月20日，一起交通肇事案被害人家属通过江苏省江阴市检察院12309检察服务中心公共微信号向该院表达感谢，此前该院向其发放司法救助金2万元。

　　2021年3月，江阴市检察院刑事检察部门办理了赵某交通肇事案，犯罪嫌疑人赵某醉酒后驾车撞到骑电动车的被害人李某列，李某列经送医抢救无效死亡，案发后双方家庭未达成调解协议，且被害人家庭生活困难。刑事检察部门遂将司法救助线索移送控申部门审查。

　　控申部门获取线索后，考虑到申请人家庭远在贵州，立即通过12309平台与被害人李某列家属李某燕取得联系，经调查，李某列为家庭的唯一经济支柱，有两名未成年子女，案发后全家失去经济来源，基本的生活费与教育费没有着落，而嫌疑人赵某某家庭亦很困难无力赔偿。

　　对此，承办检察官一方面通过12309平台与申请人李某燕保持联络，线上指导其关注江阴检察微信公众号，利用远程司法救助平台提交申请材料，并在3个工作日内完成线上审核、线下审查后报送市委政法委审批；另一方面，注重救助延伸，把帮扶的落脚点落在“治本”上。在了解到申请人已向法院另行提起民事诉讼后，该院主动联系承办法官跟踪案情进展，同时对申请人李某燕提供心理救助和法律援助，对嫌疑人赵某妻子开展法理、情理的心理疏导，最终双方达成赔偿90万元的分期付款协议，被害人李某列家属实现“事心双解”，并对检察机关为民服务的工作初心表示由衷的感谢。